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Unsere Service:
Persönlich, zuverlässig und praxisnah

Mehr als Licht – wir begleiten Ihr Projekt von Anfang bis zum Erfolg

Bei DWD Concepts hört der Anspruch nicht bei unserem Produkt auf – er beginnt bei der echten Projektpartnerschaft. Denn erst durch starken Service wird aus Technik echte Wirkung. Ob Beratung, Projektbegleitung, Logistik oder After-Sales: Wir begleiten Ihr Projekt mit persönlichem Engagement, lösungsorientiertem Denken und technischer Präzision – von der ersten Idee bis weit über die Auslieferung hinaus. So entsteht ein Lichtsystem, das in Funktion, Design und Zuverlässigkeit überzeugt – dauerhaft.

Mitarbeiter des Innenvertriebs am Arbeitsplatz, konzentriert bei der Bearbeitung von Kundenanfragen.

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Unser Serviceversprechen

Beratung auf Augenhöhe

Unsere Projektberatung beginnt mit dem Zuhören. Gemeinsam entwickeln wir eine Lösung, die auf Ihre räumlichen, technischen und gestalterischen Anforderungen zugeschnitten ist – immer verständlich, praxisnah und partnerschaftlich.

Projektbegleitung & Umsetzung

Von der Planung bis zur Auslieferung begleiten wir Sie durch alle Phasen. Dank kurzer Wege zwischen Konstruktion, Entwicklung und Fertigung sorgen wir für einen reibungslosen Ablauf – auch bei Sonderlösungen oder engen Timings.

Montageservice & technische Unterstützung vor Ort

Ein Großteil unserer LED-Lichtsysteme ist so konzipiert, dass sie ohne Fachpersonal montiert werden können – einfach, schnell und sicher. Dank intelligenter Steckverbindungen, klarer Kennzeichnungen und mitgelieferter Anleitungen ist die Installation auch für Nichtfachleute problemlos möglich. Auf Wunsch unterstützen wir Sie auch bei der Montage und Inbetriebnahme Ihrer Lichtsysteme – direkt vor Ort. Ob Einweisung, Aufbauhilfe oder technische Feinabstimmung: Unser erfahrenes Montageteam sorgt für eine reibungslose Umsetzung und den perfekten Start Ihres Projekts.

Technische Dokumentation & Systemübersicht

Zu jeder Lösung liefern wir Ihnen die passende technische Dokumentation – klar strukturiert, verständlich aufbereitet und auf Ihr Projekt zugeschnitten. Dazu gehören Anschlusspläne, Produktdatenblätter, Systemübersichten und Bedienhinweise für eine sichere und normgerechte Anwendung.

Produktschulungen & Anwendungstraining

Damit Sie das volle Potenzial Ihrer Lichtlösung ausschöpfen können, bieten wir gezielte Schulungen für Anwender, Planer oder Montagepartner an. Ob vor Ort, online oder bei uns im Showroom – wir vermitteln Wissen rund um Technik, Steuerung und Montagepraxis.

Lagerwirtschaft & schnelle Lieferfähigkeit

Dank eigener Lager und effizienter Logistikprozesse sind viele unserer Komponenten kurzfristig verfügbar. So stellen wir eine hohe Lieferbereitschaft sicher – auch bei zeitkritischen Projekten, Abrufaufträgen oder Nachbestellungen. Flexibilität und Verlässlichkeit stehen dabei für uns an erster Stelle.

Logistik & Vesand

Unsere eingespielte Logistik sorgt für zuverlässige Lieferzeiten – ob Just-in-Time, projektbezogen oder in Serie. Wir liefern regional wie international, termingerecht und bedarfsorientiert.

After-Sales & Support

Auch nach Projektabschluss sind wir für Sie da. Ob technische Rückfragen, Nachlieferungen oder Ergänzungen – unser Service endet nicht mit dem Versand, sondern begleitet Ihre Lösung langfristig.

Qualitätsmanagement & Produktsicherheit

Verlässliche Qualität ist kein Zufall, sondern das Ergebnis kontrollierter Prozesse. Unser Qualitätsmanagement ist TÜV-zertifiziert nach ISO 9001 und ISO 14001 – für dokumentierte Sicherheit, geprüfte Standards und nachhaltige Verantwortung. CE-Konformität, RoHS-zertifizierte Komponenten und durchgängige Prüfverfahren sorgen dafür, dass Ihre Lichtlösung nicht nur gut aussieht, sondern auch technisch überzeugt.

Jetzt beraten lassen!

Planen Sie ein Projekt mit speziellen Anforderungen?
Unser Team unterstützt Sie mit Know-how, Kreativität und technischer Präzision.

Sonja Schwarz
Sonja Schwarz
Vertriebsleitung
+49 231 993318-0
info@dwd-concepts.de
LICHT, DAS VERKAUFT:

ENTWICKELT UND GEFERTIGT VON PIONIEREN.

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Wie schnell kann DWD Concepts LED-Lichtsysteme liefern?

Dank eigener Lagerhaltung und einer eingespielten Logistik liefern wir viele Produkte kurzfristig – auch bei projektbezogenen Bestellungen oder Abrufaufträgen. Unsere Prozesse sind auf Flexibilität und Termintreue ausgerichtet – regional wie international.

Was passiert nach Projektabschluss – gibt es einen After-Sales-Service?

Selbstverständlich. Wir lassen Sie nach der Lieferung nicht allein. Ob technische Rückfragen, Nachbestellungen oder Erweiterungen: Unser After-Sales-Service steht Ihnen auch langfristig zur Seite – kompetent, schnell und zuverlässig.

Kann ich technische Unterlagen und Dokumentationen erhalten?

Ja – zu jeder Lösung stellen wir Ihnen auf Wunsch umfangreiche technische Unterlagen zur Verfügung. Dazu gehören z. B. Anschlusspläne, Datenblätter, Systemübersichten und Bedienhinweise – individuell auf Ihr Projekt zugeschnitten.

Unser Vorgehen
1 Persönliche Beratung

Ihr Erstkontakt, ob vor Ort oder bei DWD, legt die Basis für eine erfolgreiche Zusammenarbeit.

2 Prototyp

Der Prototyp wird mit echten Produkten aufgebaut und bei Ihnen oder bei uns präsentiert.

3 Realisation

Herstellung der Einzelprodukte und Montage der Gesamtlösung für ein optimales Ergebnis, Einzelstücke oder in Serie für den weltweiten Einsatz.

unsere Leistungen
Partnerschaftlich
Lösungsorientiert
Innovativ
Flexibel
Made in Germany
Ganzheitlich
Warum DWD?
Unser
Produkt bleibt im
Hintergrund, Seine
Wirkung nicht

Perfekte Beleuchtung, Maximaler Verkaufserfolg.

Ihr Produkt ist unser
Fokus

Perfekte Beleuchtung, Maximale Verkaufswirkung

OPTIMALE BELEUCHTUNG SORGT FÜR MAXIMALE SICHTBARKEIT

Perfekte Beleuchtung, Maximale Verkaufswirkung

ABSATZ-
STEIGERNDE BELEUCHTUNG AM UND IM REGAL

Perfekte Beleuchtung, Maximale Verkaufswirkung